- 239
- 4
- 4
- 1
меня не устраивает 100% предоплата не видя товар. я согласен купить товар и сразу его оплатить.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Отзыв относится у покупательскому экстремизму:
информация о том, что нашей организацией заказ выполнен не вовремя не соответствует действительности. Заказа не было ни какого, а только телефонные звонки с вопросами и просьбами о бесплатной доставке и скидке как пенсионеру.
Методы работы по 100% предоплате или нет является нашей политикой, как импортера станков Proma в РБ. У нас только безналичный расчёт. Данная информация была вам озвучена в телефонном разговоре и на тот момент никакого недовольства не возникло.
Подтверждением нашей позиции является сохраненная переписка по данному вопросу по средством электронной почты.
Заказывали станок фуговальный станок НР-400 и аспирацию к нему, предварительное общение с директором на 10 баллов, все четко и ясно. Выставили счет - оплатили, привезли. Договорились о наладке станка и тут самое интересное. станок привезли в середине августа, сегодня середина октября и станок не налажен - стол "бананом". Сначала ссылались на загруженность, потом на 1 сентября, потом на командировку, затем на участие в тендере....... Даже звонка не было, приходится постоянно звонить самому. Как говорится "дело продать, а там разберемся".
Была еще потребность в рейсмусе, ленте по дереву и металле, которую мы оговаривали с их директором. Хорошо, что сначала купил один станок и увидел "слаженную работу фирмы". Потеряли покупателя.
Не советую обращаться.
Отличный персонал, ребята держали в курсе прям до прибытия станка и почтой и звонками. Все вопросы решались мгновенно.
Огромная благодарность за доставку.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
перезвонили быстро, на все вопросы дали ответы.
Спасибо
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Четко работают, проблем не было
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
даже не соизволили позвонить
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Здравствуйте.
11.03.2016г. Мы к Вас запросили уточняющие данные, но ответа не последовало.
В приложении переписка
Переписка с покупателем:
Ответ за 11.03.16 число, Дмитрий Гладкий, promabel@tut.by:
под какой конус Вам нужен
МК 2, Мк 3 или ???
с поводком или без ?
Стоимость патрона+ цанги от 13 000 000
С уважением
Зам. Директора ООО "ПРМА-Бел"
какие цанги и патроны..вы скем вообще общались???Шлифовальный станок ВР-100 PROMA Чехия..пить меньше надо
Извиняюсь не тот запрос посмотрел.
Сергей. По поводу шлифовального станка мы у Вас запросили паспортные данные.
25.03.16 10:31 Новый
25.03.16 10:34 Принят Дмитрий Добавлено примечание: Добрый день.
Сергей пришлите свои паспартные данные(ФИО серия номер и кем и когда выдан паспорт, где проживаете) станки приезжают в г. Минск 8 апреля. Мы Вам его доставим с 11 по 15 апреля. Возможно и раньше.
Вы нам их не прислали. А паспортные данные нужны что бы сделать счет. (т.к. Вы физ. лицо)
Паспортные данные Вы нам не прислали.
Сегодня (05,04.2016г) при прибытии станков на склад я позвонил по вышеуказанному телефону +37529895...038 который был указан. Кто то снял трубку и сказал что он станок не заказывал. А сказал что Вы оставили его телефон для связи. И что мне перезвонят
А оскорблять никто не имеет права. Учитесь хорошим манерам!
Досвидания
после того как я оставил комментарий..вы стали писать и звонить.!паспортные данные у меня никто непросил. а до этого не слуху не духу.!станок мне теперь ненужен...работать надо было..
Досвидания
и вам не хворать....
Молодцы ребята работать умеют.Мне понравилось надеюсь что буду еще заказывать
ООО " Прома-Бел" оперативно отреагировали на запрос. Молодцы !!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Юридическое лицо ООО "ПРОМА-Бел"
Беларусь Минск ул. Лобанка, д.79, оф. 29
Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 22.12.2016
Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: 362529, Республика Беларусь
Регистрационный номер УНП: 191708969
УНП: 191708969
Регистрационный орган: Минский горисполком
Дата регистрации компании: 28.02.2012
Ссылка на свидетельство/лицензию
Местонахождение книги замечаний и предложений: ул. Лобанка, д.79, офис 29, УНП 191708969
Режим работы:
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 — 16:00 |
| Вторник | 08:00 — 16:00 |
| Среда | 08:00 — 16:00 |
| Четверг | 08:00 — 16:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
